Última atualização: julho de 2026
1. Quais dados coletamos
Coletamos: nome, e-mail, telefone e localização (para achar prestadores próximos); para prestadores, também CPF, foto de documento e selfie para verificação de identidade; fotos que você envia em solicitações, no chat e no portfólio; e dados de uso do app.
2. Por que coletamos
Usamos seus dados para: permitir o funcionamento do app (login, busca, orçamentos, chat, avaliações); verificar a identidade de prestadores e aumentar a segurança; enviar notificações relevantes; e cumprir obrigações legais.
3. Proteção do CPF e documentos
Seu CPF NÃO é armazenado por completo: guardamos apenas os 4 últimos dígitos. A foto do documento e a selfie ficam em armazenamento restrito, acessível apenas a você e à equipe de verificação, e a selfie é apagada após a aprovação do cadastro.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário: prestadores e clientes veem os dados um do outro necessários para o serviço (nome, foto, avaliação, localização aproximada). Pagamentos de destaque são processados pelo Mercado Pago. Não vendemos seus dados a terceiros.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: acessar seus dados; corrigir informações; e solicitar a exclusão da sua conta e dados diretamente no app (Perfil → Excluir minha conta). Algumas informações podem ser retidas quando exigido por lei.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como criptografia em trânsito e regras de acesso restrito. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos.
7. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou seus dados podem ser enviadas pelo canal de suporte do app. Responderemos no menor prazo possível.